Cuci Gratis
Agar bisa bersaing dalam usaha bengkel sepeda motor. Pemilik bengkel kecil harus selalu kreatif dan berinovasi lebih dari biasanya. Salah satunya dengan mengadakan program "cuci gratis".
Harapan konsumen kalau menserviskan sepeda motornya selain lebih enak dan nyaman dipakai adalah bersih dan "layak" dikendarai. Hampir semua bengkel mempunyai mekanik yang handal. Tapi bengkel juga butuh sesuatu yang "beda" dari bengkel lainnya.
Bila anda menerapkan pelayanan memuaskan konsumen dengan adanya program cuci gratis. Maka anda setingkat di atas dari bengkel-bengkel yang lain.
Apa saja yang perlu diperhatikan dalam pelaksanaan program cuci gratis?
- Sebenarnya yang menghabiskan banyak biaya bukan lah sabun tapi air, disini anda bisa menggunakan air sumur.
- Untuk SDM-nya, anda bisa menggaji orang sesuai dengan motor yang dicuci.
- Jika ingin adanya cuci salju, tetapi kendala alat yang mahal, cukup dengan mendesain alat sehingga lebih ekonomis.
- Cuci motor sebelum diservis agar memudahkan mekanik dalam menservis juga motor dalam keadaan dingin.
- Agar motor tidak kembali kotor setelah diservis buat lingkungan yang bersih, jauh dari kesan kumuh, displinkan mekanik untuk selalu membersihkan tempat kerja.
- Harus ada petugas final check untuk mengecek kualitas servis juga membersihkan bekas-bekas yang ditimbulkan mekanik saat menservis.
- Beri silikon agar motor tambah "cling".
0 komentar:
Posting Komentar